第494章 0484【怎麽哪里都有陈贵良?】
迁移伺服器带来的帐号数据丢失问题,不管放在哪个国家丶哪家公司都不好处理。
尤其是涉及到游戏资产问题,比如金币丶皮肤等等,不可能玩家说丢了多少就是多少。
拳头怎麽解决的?
他们让玩家提交客服工单,由客服手动进行核查,核实之后再进行修复。
三四百万欧洲用户,帐号出错的至少有几十万。
客服哪里忙得过来?
从四月一直搞到六月,许多玩家还在排队等待处理。
这还不是最离谱的,一些玩家被恢复数据以后,仅仅过了几天时间,他们的积分丶皮肤丶符文再次被重置或出错。
这表明拳头的后台系统和数据同步存在根本性的系统问题!
游科(欧洲总部)之前也想利用这个搞事,还让员工去LOL社区发帖,结果帖子全部被管理员删除。
有一些LOL玩家看到了帖子,也没怎麽当回事儿。他们虽然对《英雄联盟》不满,但并不意味着他们就来玩《神谕纪元》。
此次事件,是自然而然出现的。
有个英国高分段玩家,被恢复数据之后,帐号在次日就再度出错。他气得发帖破口大骂,然后就看到刀塔社区的GG,无聊之下跑去玩《神谕纪元》。
一玩发现这游戏居然挺不错,而且熟悉《英雄联盟》的他,上手速度非常快。于是就回到LOL社区,发帖说《神谕纪元》可以作为代替品。
结果,他的帖子被删了。
这个英国玩家大怒,跑去刀塔社区详细阐述此事,引起大量LOL玩家的同仇敌忾。他们故意跑去LOL社区,反覆提起「OE」(神谕纪元)这个关键词。
LOL社区的管理员果然疯狂删帖,很快就激怒了更多LOL玩家:妈的,你们的破游戏老是出错,修复BUG不积极,删帖速度倒是挺快。
于是,越来越多的LOL玩家,在LOL社区疯狂刷「OE真好玩」。
管理员根本删不过来……
游科(欧洲总部)派了专人关注此事,见大家的愤怒情绪已经达到顶峰,就伪装成LOL玩家发帖:「这个游戏没救了,官方态度傲慢,根本不把玩家当回事。为了报复拳头,我决定去玩《OE》!」
接着又让几个托跟帖:「对,报复拳头,去玩《OE》。」
「报复拳头,去玩《OE》!」
「报复拳头,去玩《OE》!」
「……」
游科欧洲区副总裁沈林,在跟陈贵良打电话时笑道:「哈哈,后续操作就是我搞出来的。统一队形来回复之后,网友就变成了复读机,这种事情在中国网际网路早就司空见惯了。欧洲玩家也逃不过复读机模式,他们为了表达愤怒,就算不来玩我们的游戏,也跟着复制粘贴那句话。」
整个LOL社区,到处有人刷「报复拳头,去玩《OE》」。
刚开始,大部分人只是刷来泄愤。但这句话刷得多了,越来越多LOL玩家真就去玩《神谕纪元》。
游科欧洲公司虽然提前准备好伺服器,但还是没想到会涌过来那麽多,直接把新开的伺服器都挤爆了。
沈林越说越乐:「拳头越不把玩家当人看,我们就越表现得重视玩家。我们专门发布官方消息,说没料到玩家这麽热情,所以伺服器准备不足。给玩家造成困扰非常抱歉,所有玩家在一周之内都可领取答谢礼包。」
如此做法,让那些在LOL受委屈的玩家,感觉游科这边太重视自己了!
「做得很好。」陈贵良笑道。
……
美国,拳头总部。
公司高层正在紧急开会,所有人的表情都不怎麽好看。
布兰登·贝克说道:「仅仅三天时间,欧洲的日活玩家数量就减少11.2%。玩家的愤怒情绪积攒了一个多月,突然爆发起来是很可怕的。恰好这时又有了竞争对手,玩家报复性的抛弃我们……」
众人沉默,都看向马克·梅里尔。
马克·梅里尔即蛮王的现实原型,欧洲分服决策就是他拍板的。他是这次危机的最大责任人!
「我的错。」
马克·梅里尔首先承认错误,接着又忍不住为自己辩解:「我低估了迁移帐号的技术复杂性,也高估了公司团队的执行力和系统稳定性。」
只能说欧美游戏公司,在大型网游方面的经验还是不足。